Cộng đồng ở trên Discord

Chúng tôi không thể kháng cáo, đảo ngược, dự đoán hay giải thích một lệnh cấm trên tài khoản game của bạn. Chúng tôi không có liên hệ với nhà phát hành game và không nhìn thấy gì về việc xử lý của họ.

Tiền gửi đến sai địa chỉ, hoặc qua một mạng chúng tôi không chấp nhận, là mất. Chúng tôi chưa bao giờ giữ số tiền đó và không thể khôi phục. Kiểm tra mạng trước khi gửi, mỗi lần.

Chúng tôi không có quyền truy cập vào nó và không có quan hệ với nhà phát hành. Không có gì về đăng nhập game, nhân vật hay các mua sắm của bạn ở đó có thể được đụng đến từ đây.

• Không quấy rối, đe dọa, phát ngôn thù ghét hay tấn công cá nhân.
• Không có nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên, và không có gì bất hợp pháp tại nơi nó được đăng hay nơi nó được lưu trữ.
• Không doxxing. Không đăng thông tin cá nhân của bất kỳ ai — kể cả tên tài khoản, mã tham chiếu giao dịch hay mã định danh phần cứng của các thành viên khác.
• Không phần mềm độc hại, không lừa đảo, không đường dẫn giả làm bản tải chính thức. Phần mềm chỉ được tải từ trang này.
• Không quảng cáo hay chiêu mộ cho các sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh.
• Không giả mạo nhân viên.

Thêm một điều, dành cho tất cả mọi người chứ không phải cho người vi phạm: cộng đồng này là quốc tế và hầu hết mọi người trong đó đang viết bằng ngôn ngữ thứ hai. Không chế giễu tiếng Anh của bất kỳ ai. Đó là cách nhanh nhất để làm một kênh hỗ trợ trở nên vô dụng với những người cần nó nhất.

• Một vấn đề, một ticket. Nhiều ticket cho cùng một vấn đề làm chính vấn đề đó chậm đi.
• Không lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay trợ lý.
• Không đưa thông tin đăng nhập, thông tin thẻ hay thông tin cá nhân của người khác vào ticket hay vào trợ lý. Hỗ trợ không cần chúng, và lưu chúng không giúp ai cả.

Điều gì xảy ra khi một quy tắc bị vi phạm, và điều gì có thể kháng cáo, được nêu trong Quy tắc sử dụng.