Quy tắc sử dụng (bản nháp)

Cập nhật lần cuối: Owner decision required: ngày công bố

Chính sách này là một phần của Điều khoản dịch vụ. Nó nêu rõ những điều bạn không được làm với Dịch vụ, trang web này và cộng đồng.

Một sản phẩm như thế này mà có quy tắc về hành vi thì rõ ràng có mâu thuẫn, và nên nói thẳng điều đó thay vì giả vờ không có. Phần mềm này vi phạm điều khoản của nhà phát hành game — đó chính là mục đích của nó, và bạn đã quyết định chấp nhận rủi ro đó. Chính sách này không nói về điều đó. Nó nói về việc không gây hại cho người khác, không gây hại cho khách hàng khác, và không làm những việc bất hợp pháp trong đời thường, chứ không phải trái với luật của một trò chơi.

1 · Dịch vụ

Bạn không được:

Chia sẻ, bán lại, cấp phép lại hoặc phân phối lại giấy phép hoặc phần mềm của bạn. Nếu bạn muốn cho người khác quyền truy cập, một gói cấp quyền có thể được tách thành giấy phép riêng với khóa riêng — cách đó được hỗ trợ và là cách làm đúng.
Vượt qua cơ chế cấp phép hoặc xác thực. Crack, patch, tạo key, giả lập giao thức, chia sẻ thông tin đăng nhập để vượt số instance của bạn, hoặc giả mạo mã định danh máy mà phần mềm gửi cho chúng tôi khi đăng nhập.
Dịch ngược phần mềm hoặc giao thức mạng của nó, trừ khi luật pháp cấm hạn chế này.
Tấn công hạ tầng. Không cố truy cập trái phép, không quét lỗ hổng khi chưa có phép bằng văn bản, không tấn công từ chối dịch vụ, không tự động cào dữ liệu trang web hoặc API vượt mức sử dụng bình thường, và không cố ý làm cạn năng lực của trợ lý.
Tấn công khách hàng khác. Cố ý khóa tài khoản của khách hàng khác, can thiệp vào phiên của họ, hoặc cố dùng thông tin đăng nhập của họ.
Tự động hóa việc quấy rối người chơi khác. Dịch vụ tồn tại để tự động hóa việc chơi của chính bạn. Dùng nó để quấy rối, bám theo, phá hoại hoặc nhắm vào người chơi khác trong game không phải là mục đích của nó.

Nếu bạn tìm thấy lỗ hổng bảo mật, hãy báo cáo. Các báo cáo thiện chí, không khai thác lỗi và không truy cập dữ liệu của người khác, được hoan nghênh và sẽ không bị coi là vi phạm chính sách này.

Owner decision required: có công bố quy trình tiết lộ lỗ hổng hay không

Một quy trình chính thức với địa chỉ liên hệ và tuyên bố miễn trừ trách nhiệm cho người báo cáo (safe harbour). Một kênh được xác định rõ có giá trị hơn câu ở trên.

2 · Thanh toán

Bạn không được:

thanh toán bằng phương thức thanh toán mà bạn không được phép sử dụng
gửi mã tham chiếu giao dịch không phải của bạn hoặc đã được dùng rồi
mở yêu cầu đòi lại tiền (chargeback) hoặc tranh chấp mà chưa liên hệ hỗ trợ trước
cố lấy gói đăng ký mà không trả tiền, kể cả bằng cách khai thác lỗi trong bước thanh toán

Nếu bạn tìm ra cách lấy gói đăng ký mà không trả tiền, hãy báo cáo. Việc đó sẽ được coi là báo cáo bảo mật, không phải vi phạm, miễn là bạn không sử dụng nó.

3 · Cộng đồng

Trong cộng đồng Discord và bất cứ nơi nào khác chúng tôi tổ chức thảo luận:

Không quấy rối, đe dọa, phát ngôn thù ghét hoặc tấn công cá nhân.
Không có nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên, và không có nội dung bất hợp pháp tại nơi đăng hoặc nơi lưu trữ.
Không doxxing (tiết lộ thông tin cá nhân). Không đăng thông tin cá nhân của bất kỳ ai, kể cả tên tài khoản, mã giao dịch hoặc định danh phần cứng của khách hàng khác.
Không phần mềm độc hại, không lừa đảo (phishing), không liên kết giả làm bản tải chính thức. Phần mềm chỉ được tải về từ trang này.
Không quảng cáo hoặc chiêu mộ cho sản phẩm hoặc dịch vụ cạnh tranh.
Không giả mạo nhân viên.

Một lưu ý dành cho mọi người chứ không chỉ người vi phạm: cộng đồng này là quốc tế và phần lớn mọi người viết bằng ngôn ngữ thứ hai. Không chế giễu tiếng Anh của ai. Đó là cách nhanh nhất làm kênh hỗ trợ trở nên vô dụng với những người cần nó nhất.

Điều khoản và hướng dẫn cộng đồng của chính Discord cũng áp dụng bên cạnh các quy tắc này.

4 · Hỗ trợ

Một vấn đề, một ticket. Không mở nhiều ticket cho cùng một vấn đề.
Không xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc trợ lý.
Không đưa thông tin đăng nhập, thông tin thẻ thanh toán hoặc thông tin cá nhân của người khác vào ticket hoặc vào trợ lý. Bộ phận hỗ trợ không cần chúng và việc lưu chúng không giúp ai.

5 · Thực thi

Tùy mức độ nghiêm trọng, chúng tôi có thể: cảnh báo bạn, hạn chế một tính năng, tạm ngưng quyền truy cập, chấm dứt gói đăng ký của bạn mà không hoàn tiền, loại bạn khỏi cộng đồng, hoặc báo vụ việc cho cơ quan thực thi pháp luật.

Thông thường chúng tôi sẽ cảnh báo trước với việc nhỏ và hành động ngay với bất cứ điều gì gây hại cho người khác, khách hàng khác hoặc chính dịch vụ.

Owner decision required: mất thời gian chưa dùng, và có đường khiếu nại hay không

Việc chấm dứt có làm mất thời gian gói đăng ký chưa dùng trong mọi trường hợp hay chỉ với các loại đã định, và có đường khiếu nại hay không và được mô tả thế nào. Một đường khiếu nại được nêu rõ làm giảm tranh chấp; không nêu thì sinh ra chargeback.

6 · Báo cáo

Để báo cáo vi phạm chính sách này — kể cả lạm dụng trong cộng đồng hoặc vấn đề bảo mật — liên hệ:

Owner decision required: một địa chỉ báo cáo, tách riêng khỏi hỗ trợ chung

Báo cáo lạm dụng và báo cáo bảo mật không nên rơi vào cùng hàng đợi với “khóa của tôi không hoạt động”.

7 · Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web này và trong cộng đồng Discord.

Trang này là bản nháp. Nó phải được một chuyên gia có chuyên môn xem xét trước khi công bố.