退款政策（草案）— Path of Botting

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简要说明

订阅为固定期限 — 一个月或三个月 — 且不会续费。无需取消任何内容，也不会存储任何付款方式。

本软件对一款游戏进行自动化操作，这违反了该游戏的服务条款。购买前请阅读关于封号风险的解答。该解答刻意写得直截了当。

我们未交付。您已付款，但您的订阅从未开通，且我们无法为您开通。实际上这种情况几乎从未发生 — 未通过自动核验的付款几乎总能被查到并手动入账 — 但如果我们无法交付，您将获得退款。

您为同一项购买被重复扣款。单次购买的重复付款可应申请予以退还。

我们软件中的缺陷导致其无法使用，且我们无法修复。如果本软件对您无法正常工作，您已向支持团队反映，而我们无法在合理时间内解决，我们将考虑按您订阅中未使用部分的比例予以退款。

Owner decision required: 是否将“考虑”改为“将”

酌情处理条款恰恰会在客户已经不满之时引发争执。

法律要求退款时。您所在国家的消费者保护法可能赋予您本政策无法取消的权利。在此情况下，该等权利适用。

您的游戏账号被暂停或封禁。本服务对一款其发行商禁止自动化操作的游戏进行自动化操作。该风险已在购买前于产品页面、常见问题解答以及服务条款中明确说明。这是您选择承担的风险。封禁不予退款、不予补偿，也不会延长订阅期限。

您在使用后改变主意。一旦本软件已在您的订阅下被下载并使用，您所购买的内容即视为已交付。

Owner decision required: 在结账时取得消费者弃权声明，或删除本条款

对欧盟和英国消费者而言，本条款最有可能无法执行：在这些地区，数字内容适用 14 天撤回权，除非消费者已明确同意立即提供并且确认放弃撤回权。如果结账时未取得该同意，本条款即不成立。要么在结账时妥善取得该同意，要么修改本条款 — 不得在缺乏依据的情况下保留该主张。

您错误地发送了加密货币。发送至错误地址、通过错误网络或以错误金额发送的资金，我们无法追回。这些资金不在我们手中，也不在任何人手中。

您因违反条款而被终止服务。请参阅服务条款和可接受使用政策。

游戏发生了变更。Path of Exile 的更新经常会破坏兼容性，直至更新后的客户端发布。不兼容期是此类软件的正常组成部分，其本身不构成退款理由。

Owner decision required: 长时间停运的善意补偿门槛

停运超过某一规定时长即自动延长订阅。这样做成本低、易于管理，是公平的处理方式，并且可以避免每次游戏补丁出问题时随之而来的争议。

您可以在购买后 4 天内申请退款，前提是本软件尚未在该订阅下被下载。超过 4 天后，或一旦本软件已被下载，退款仅限于第 2 节所述的未交付情形。

4 天自购买时起算。“购买”是指付款确认之时 — 对于 PayPal 付款，为 PayPal 报告付款完成之时；对于加密货币付款，为转账在链上确认之时。

在赋予消费者法定取消权的司法管辖区（其中包括欧盟和英国的 14 天撤回权），该等权利不因本期限而缩短。在其适用时，即予适用。

由所有者于 2026-09-07 决定。“未下载”这一条件沿用自先前的草案，尚未单独作出裁定；第 3 节中关于放弃撤回权的律师问题仍然有效。

如果应对加密货币付款予以退款，退款将以加密货币支付至您提供的地址，并扣除网络手续费。

加密货币价格会波动。

Owner decision required: 加密货币退款如何计价

退款是按购买时的美元价值计算，还是按最初发送的相同数量的币计算。两者结果差异很大，该规则必须在需要之前予以说明，而不是事后再选择。

我们不会将加密货币付款退还至其他付款方式。

请在 Discord 社区中提交工单或联系支持团队，并提供：

您的付款及其参考号列于账单页面。

Owner decision required: 目标回复时间

即便只是“5 个工作日内”也胜过毫无回应；明确的时间可以减少因客户认为自己被忽视而产生的拒付。

如果您认为某笔扣款有误，请先联系我们。几乎所有此类情况都是核验失败，款项完全安全，订阅可在几分钟内开通。

未先联系我们即发起拒付或 PayPal 争议的，在调查期间您的访问权限将被暂停。

Owner decision required: 拒付是否导致账号被永久禁用

以及是否公开说明这一点。这里存在真实的取舍：公开说明的威慑更有效，而公开说明的威慑本身也可能引发争议。

本页面为草案。退款期限已确定（4 天），消费者法律方面的立场尚未核实，发布前必须经合格的专业人士审阅。